Centralize atendimentos, maximize resultados!
O ChatPlan é a solução definitiva para unificar o Atendimento aos seus Clientes, proporcionando um significativo ganho de produtividade com excelência e eficiência.
Conheça as vantagens
Em um mercado cada vez mais competitivo, onde eficiência e rapidez no Atendimento ao Cliente são essenciais para o sucesso, o ChatPlan surge como a solução definitiva para revolucionar a comunicação da sua empresa com seus Clientes.
Atendimento Centralizado
Simplifique suas operações concentrando todas as conversas em uma plataforma unificada, melhorando a gestão do tempo e a qualidade do serviço.
Respostas Rápidas
Implemente respostas automáticas para as perguntas mais comuns e reduza o tempo de espera dos seus Clientes, elevando a satisfação e a fidelidade.
Gestão Eficiente
Utilize nossas ferramentas avançadas para supervisionar e direcionar conversas de forma eficiente, garantindo um alto padrão de qualidade aos seus Clientes.
Atendimento 24/7
Nosso sistema garante suporte contínuo, assegurando que seus Clientes recebam ajuda a qualquer momento e em qualquer lugar.
Multiplataformas
Alcance seus Clientes em diversos canais de comunicação, oferecendo uma experiência de atendimento coesa e integrada.
Automatização Inteligente
Deixe nossos chatbots avançados fazerem o trabalho pesado, filtrando e direcionando interações para aumentar a eficiência operacional.
Atendimento Centralizado
Simplifique suas operações concentrando todas as conversas em uma plataforma unificada, melhorando a gestão do tempo e a qualidade do serviço.
Respostas Rápidas
Implemente respostas automáticas para as perguntas mais comuns e reduza o tempo de espera dos seus Clientes, elevando a satisfação e a fidelidade.
Gestão Eficiente
Utilize nossas ferramentas para supervisionar e direcionar conversas de forma eficiente, garantindo um alto padrão de qualidade aos seus Clientes.
Automatização Inteligente
Deixe nossos chatbots avançados fazerem o trabalho pesado, filtrando e direcionando interações para aumentar a eficiência operacional.
Atendimento 24/7
Nosso sistema garante suporte contínuo, assegurando que seus Clientes recebam ajuda a qualquer momento e em qualquer lugar.
Multiplataformas
Alcance seus Clientes em diversos canais de comunicação, oferecendo uma experiência de atendimento coesa e integrada.
São vários Recursos
O ChatPlan oferece atendimento centralizado, chatbots inteligentes, gestão eficaz de conversas com gráficos e relatórios detalhados, transformando a comunicação com o cliente e aumentando a eficiência.
Chat Interno entre Atendentes
Facilite a comunicação interna entre atendentes para um serviço mais coordenado e eficiente.
Agendamento de Mensagens
Programe mensagens individuais ou recorrentes para otimizar comunicações e avisos importantes.
Supervisão e Direcionamento das Conversas
Monitore e direcione as conversas para garantir a qualidade e eficácia do atendimento.
Envio de Áudios Narrados
Humanize o atendimento e aumente a eficiência com mensagens de voz narradas.
Distribuição de Atendimentos
Distribua automaticamente as conversas entre os atendentes, baseado em carga de trabalho e especialidade.
Gestão de Contatos com Tags de Qualificação
Organize seus contatos com tags para um atendimento personalizado e estratégico.
Relatórios de Acompanhamento
Monitore o sucesso do seu atendimento com relatórios detalhados e análises de performance.
Protocolo por Atendimento
Mantenha registros detalhados de cada atendimento para acompanhamento e auditorias.
Atendimento 24/7
Ofereça suporte contínuo, garantindo disponibilidade total para seus Clientes a qualquer momento.
Dashboard Gerencial
Acesse painéis de controle gerenciais para uma visão clara do desempenho de atendimento.
Chatbot Simples e Intuitivo
Automatize respostas e triagem com nosso chatbot fácil de configurar e operar.
Envio de Multimídia (Imagens, Vídeos, Documentos)
Enriqueça suas interações enviando imagens, vídeos e documentos perfeitamente.
Criação de Departamentos/Setores
Organize seu atendimento por departamentos específicos, otimizando a gestão de conversas.
Envio de Campanhas Segmentadas
Lance campanhas direcionadas para segmentos específicos de Clientes, aumentando a efetividade do marketing.
Avaliação NPS (Experiência do Usuário)
Utilize nossa avaliação NPS para captar rapidamente a satisfação dos Clientes e direcionar melhorias no serviço.
Gerenciamento de Múltiplos Canais
Integre e gerencie WhatsApp®, Facebook, Instagram e outros canais em uma única plataforma.
Integração via API/Webhook
Conecte o ChatPlan com outros sistemas empresariais através de nossa combinação de API/Webhook
Atalhos para Respostas Rápidas
Agilize as respostas usando atalhos pré-configurados para perguntas frequentes.
Chat Interno entre Atendentes
Facilite a comunicação interna entre atendentes para um serviço mais coordenado e eficiente.
Agendamento de Mensagens
Programe mensagens individuais ou recorrentes para otimizar comunicações e avisos importantes.
Supervisão e Direcionamento das Conversas
Monitore e direcione as conversas para garantir a qualidade e eficácia do atendimento.
Envio de Áudios Narrados
Humanize o atendimento e aumente a eficiência com mensagens de voz narradas.
Distribuição de Atendimentos
Distribua automaticamente as conversas entre os atendentes, baseado em carga de trabalho e especialidade.
Gestão de Contatos com Tags de Qualificação
Organize seus contatos com tags para um atendimento personalizado e estratégico.
Relatórios de Acompanhamento
Monitore o sucesso do seu atendimento com relatórios detalhados e análises de performance.
Protocolo por Atendimento
Mantenha registros detalhados de cada atendimento para acompanhamento e auditorias.
Atendimento 24/7
Ofereça suporte contínuo, garantindo disponibilidade total para seus Clientes a qualquer momento.
Dashboard Gerencial
Acesse painéis de controle gerenciais para uma visão clara do desempenho de atendimento.
Chatbot Simples e Intuitivo
Automatize respostas e triagem com nosso chatbot fácil de configurar e operar.
Envio de Multimídia (Imagens, Vídeos, Documentos)
Enriqueça suas interações enviando imagens, vídeos e documentos perfeitamente.
Criação de Departamentos/Setores
Organize seu atendimento por departamentos específicos, otimizando a gestão de conversas.
Envio de Campanhas Segmentadas
Lance campanhas direcionadas para segmentos específicos de Clientes, aumentando a efetividade do marketing.
Avaliação NPS (Experiência do Usuário)
Utilize nossa avaliação NPS para captar rapidamente a satisfação dos Clientes e direcionar melhorias no serviço.
Gerenciamento de Múltiplos Canais
Integre e gerencie WhatsApp®, Facebook, Instagram e outros canais em uma única plataforma.
Integração via API/Webhook
Conecte o ChatPlan com outros sistemas empresariais através de nossa combinação de API/Webhook
Atalhos para Respostas Rápidas
Agilize as respostas usando atalhos pré-configurados para perguntas frequentes.
Quer elevar o nível do seu Atendimento ao Cliente com o ChatPlan?
O ChatPlan oferece uma plataforma unificada que agiliza comunicações e impulsiona a produtividade.
Interaja no chat abaixo para saber mais sobre nossas soluções customizadas e iniciar a jornada rumo à excelência no Atendimento aos Clientes.
Integrações Estratégicas
N8N
Automatize tarefas com fluxos de trabalho visuais e customizáveis.
Typebot / FlowiseAI
Construa chatbots conversacionais e melhore a interação com usuários.
Integre e gerencie interações sociais diretamente do Instagram.
Amplie seu alcance de atendimento com mensagens no Facebook.
Telegram
Diversifique sua comunicação com segurança e velocidade pelo Telegram.
Pixel Tracking
Rastreie ações de usuários nas suas campanhas e atendimentos.
OpenAI
Use chatbots com Inteligência Artificial e modernize seu atendimento
WhatsApp® API
RD Station
Integração de marketing para nutrição, gerenciamento e conversão de leads.
CV CRM
Centralize o relacionamento com os seus Clientes e impulsione seu negócio.
Perfex CRM
Organize seu negócio com a versatilidade do Perfex CRM e otimize seu tempo.
WHMCS
Gestão completa para empresas de hospedagem de sites, serviços e domínios.
IXCSoft
Gerenciamento eficaz para provedores de serviços de internet.
FlowBuilder
Desenvolva fluxos visuais e interativos com nossa ferramenta exclusiva.
API/Webhook
Conecte e sincronize dados com API’s de terceiros e webhooks personalizados.
Novas Integrações?
Nossa Equipe está atenta às sugestões de integrações. Entre em contato conosco.
Nossos Planos
No ChatPlan disponibilizamos três opções de planos personalizados para se ajustar perfeitamente ao seu orçamento e às necessidades da sua Equipe e do seu Negócio.
Cada plano é projetado para maximizar a eficiência e o alcance do seu atendimento, assegurando que você obtenha o máximo de valor, independentemente do tamanho do seu Negócio.
STARTER
Para Pequenas Equipes
-
3 Usuários
-
1 Conexão
-
3 Filas/Departamentos
-
Chat Avançado ✅
-
Chat Interno ❌
-
Campanhas ❌
-
Agendamentos ❌
-
Kanban ❌
-
API/Webhook ❌
-
Integrações 🤝
PLUS
Para Equipes em Crescimento
-
5 Usuários
-
2 Conexões
-
3 Filas/Departamentos
-
Chat Avançado ✅
-
Chat Interno ✅
-
Campanhas ✅
-
Agendamentos ✅
-
Kanban ✅
-
API/Webhook ❌
-
Integrações 🤝
ADVANCED
Para Equipes Consolidadas
-
10 Usuários
-
3 Conexões
-
5 Filas/Departamentos
-
Chat Avançado ✅
-
Chat Interno ✅
-
Campanhas ✅
-
Agendamentos ✅
-
Kanban ✅
-
API/Webhook ✅
-
Integrações 🤝
O ChatPlan é mantido pela STACTUS Sistemas, que tem como lema:
Em Menos Tempo
Com Baixo Custo
E Alta Qualidade
Quase duas décadas de inovação contínua para oferecer as mais avançadas soluções de produtividade ao mercado.
Nossa crescente base de clientes é um reflexo do compromisso com a excelência no atendimento aos clientes.
O número de licenças vendidas é uma prova tangível do valor e da eficácia que as nossas soluções oferecem.
O ChatPlan é mantido pela STACTUS Sistemas
Em Menos Tempo
Com Baixo Custo
E Alta Qualidade
Quase duas décadas de inovação contínua para oferecer as mais avançadas soluções de produtividade ao mercado.
Nossa crescente base de clientes é um reflexo do compromisso com a excelência no atendimento aos clientes.
O número de licenças vendidas é uma prova tangível do valor e da eficácia que as nossas soluções oferecem.
Dúvidas Frequentes
Aqui tentaremos antecipar e esclarecer algumas possíveis dúvidas que possa ter sobre o ChatPlan.
Explore as perguntas mais comuns abaixo e entenda melhor tudo o que precisa saber para otimizar seu Atendimento ao Cliente com produtividade e eficiência.
Como posso contratar?
Para contratar o ChatPlan é muito fácil!
Entre em contato com um de nossos consultores clicando no botão que fica no canto inferior direito da página, assim você pode contratar o plano que mais se adeque a sua necessidade.
Quantos atendentes eu posso ter?
O ChatPlan oferece planos flexíveis com capacidades para 3, 5 ou 10 usuários.
Se precisar de mais usuários, entre em contato conosco para personalizar seu plano de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.
Qual o prazo de contrato?
O contrato com a Licença de Uso do ChatPlan contempla apenas os direitos, deveres e responsabilidades no uso da plataforma, sem estipular nenhum prazo fixo.
Existe fidelidade ou carência?
O ChatPlan é uma plataforma livre de fidelidade, carência ou multa rescisória.
Isso significa que poderá iniciar o uso imediatamente após realizar o pagamento da primeira mensalidade, podendo deixar de utilizar quando quiser, sem nenhum custo.
É necessário instalar no computador?
O ChatPlan é uma plataforma web, ou seja, pode ser acessado de onde o usuário estiver, desde que tenha acesso à internet.
Caso queira mais comodidade e mobilidade, poderá acessar até mesmo pelo seu dispositivo móvel, facilitando ainda mais o seu atendimento aos Clientes.
Como posso acionar o suporte?
As dúvidas gerais sobre o uso do ChatPlan devem ser enviadas ao nosso Canal de Suporte.
Entre em contato através botão de que fica no canto inferior direito da página e ao iniciar a conversa, confirme os dados que serão solicitados.
Preciso ter WhatsApp® Business?
Não é necessário ter o WhatsApp® Business!
O ChatPlan funciona perfeitamente com o WhatsApp® Messenger, que é o mais popular entre os usuários.
Posso integrar com outros sistemas?
Sim!
O ChatPlan tem uma API Rest muito bem documentada, que permite a integração com qualquer sistema.
Consigo utilizar sem o chatbot para autoatendimento
Sim!
A utilização da triagem e autoatendimento via chatbot é opcional.
O ChatPlan funciona com atendimento 100% humano e o chatbot pode ou não ser configurado de acordo com sua necessidade.